16 Lecciones
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Más de 30 personas interesadas
Resumen del Curso
Descripción del curso
En este curso, aprenderás a mejorar tus competencias comunicativas, explorando desde la comunicación efectiva hasta técnicas de oratoria. A través de habilidades prácticas como la escucha activa y la resolución de conflictos, podrás aplicar lo aprendido en situaciones laborales reales, favoreciendo un ambiente colaborativo y productivo.
Los conocimientos adquiridos en este curso te permitirán adaptarte a diferentes contextos y audiencias, facilitando relaciones interpersonales más sólidas. Desarrollarás la capacidad de comunicarte con claridad, empatía y persuasión, habilidades esenciales que potenciarán tu empleabilidad y desempeño diario en cualquier entorno profesional.
Objetivos del curso
Desarrollarás habilidades prácticas de comunicación, como la escucha activa y la oratoria, que te permitirán gestionar conflictos y mejorar tu desempeño en el trabajo, aumentando así tu empleabilidad y eficacia diaria.
¿A quién va dirigido?
Este curso está destinado a personas que buscan mejorar sus habilidades comunicativas para desempeñarse con éxito en el entorno laboral, incluyendo roles operativos donde la comunicación efectiva y la resolución de conflictos son fundamentales para su crecimiento profesional y empleabilidad.
Área de aplicación
Las habilidades adquiridas se aplican en entornos laborales como oficinas, centros de servicio al cliente y equipos de trabajo colaborativos. Los roles incluyen asistente administrativo, representante de servicio al cliente y miembro de equipos de proyecto, donde la comunicación efectiva y la resolución de conflictos son esenciales.
Contenido del curso
16 lecciones
-
Fundamentos de la Comunicación Interpersonal
-
Importancia de la Comunicación No Verbal
-
Adaptación de Estilos de Comunicación
-
Barreras Comunes en la Comunicación
-
Técnicas de Escucha Reflexiva
-
Identificación de Barreras en la Escucha
-
Empatía a Través de la Escucha
-
Feedback Constructivo Basado en la Escucha
-
Estructuración de un Discurso Eficaz
-
Conexión con la Audiencia
-
Uso de Recursos Visuales
-
Manejo de la Voz y la Gesticulación
-
Identificación de Conflictos en el Entorno Laboral
-
Técnicas de Mediación para la Resolución de Conflictos
-
Comunicación No Violenta en la Gestión de Conflictos
-
El Papel del Líder en la Resolución de Conflictos
Certificación del Curso
Al completar este curso y aprobar el examen final, puedes emitir un certificado digital de finalización (PDF), ideal para demostrar tus conocimientos y fortalecer tu perfil académico y profesional.
El estudio y el examen son completamente gratuitos. El certificado es opcional y solo se emite si decides obtenerlo.
Costo del certificado:
USD
9.90
Pago único. Sin mensualidades ni cargos recurrentes.
- Examen final incluido sin costo
- Certificado digital verificable (PDF)
- Incluye carga horaria y datos del curso
- Disponible tras aprobar el examen
Preguntas frecuentes
¿El curso es realmente gratis?
Sí. Puedes acceder a todas las lecciones y estudiar el curso completo sin realizar ningún pago.
¿Tengo que pagar para rendir el examen?
No. El examen final también es gratuito. Solo necesitas aprobarlo si deseas emitir el certificado.
¿Cuánto cuesta el certificado?
El certificado tiene un costo único de
USD
9.90
.
No hay mensualidades ni pagos recurrentes.
¿El certificado es obligatorio?
No. Puedes estudiar y completar el curso sin emitir el certificado. Es totalmente opcional.
¿Cómo y cuándo obtengo el certificado?
Estudia el curso, rinde el examen final y apruébalo.
Después podrás emitir tu certificado digital.
Una vez realizado el pago, el certificado se genera automáticamente
y queda disponible para descarga en tu área de estudiante.
¿El certificado es válido?
Sí. Es un certificado digital de finalización, válido como comprobante de formación y para fines curriculares, respetando la carga horaria indicada en el curso.
Acceso completo al contenido del curso
Acceso en computadora y dispositivos móviles
Examen final incluido sin costo
Certificado digital opcional
Más de 30 personas interesadas
Carga horaria: 40h
Capítulos: 4
Lecciones: 16