Curso de Escucha Activa

Resumen del Curso

Descripción del curso

En el curso de habilidades de escucha activa, los estudiantes aprenderán a aplicar estrategias prácticas que mejoran la comunicación en el entorno laboral. A través de técnicas como la paráfrasis y el reconocimiento de señales verbales y no verbales, los participantes desarrollarán habilidades críticas que permiten una colaboración más fluida y la resolución eficaz de problemas.

Además, se abordará el desarrollo de la empatía, lo que facilita relaciones interpersonales sólidas y un clima laboral positivo. Estas habilidades son esenciales para afrontar situaciones cotidianas en el trabajo, contribuyendo así a una mayor satisfacción y productividad en los equipos.

Objetivos del curso

Desarrollar habilidades de escucha activa y empatía para mejorar la comunicación en el trabajo, facilitando la colaboración y la resolución de problemas en situaciones cotidianas, lo que impulsa la satisfacción y la productividad laboral.

¿A quién va dirigido?

Este curso está diseñado para trabajadores operativos y de nivel inicial que buscan mejorar sus habilidades de comunicación y colaboración en el entorno laboral. A través de técnicas prácticas de escucha activa y empatía, los participantes podrán aplicar lo aprendido en situaciones cotidianas, maximizando su empleabilidad y contribuyendo a un ambiente de trabajo más eficiente y armonioso.

Área de aplicación

Las habilidades adquiridas se aplican en entornos de trabajo como oficinas, equipos de ventas y atención al cliente, donde la escucha activa y la empatía son esenciales para colaborar eficazmente, resolver problemas y fomentar un ambiente laboral positivo y productivo.

Certificación del Curso

Al completar este curso y aprobar el examen final, puedes emitir un certificado digital de finalización (PDF), ideal para demostrar tus conocimientos y fortalecer tu perfil académico y profesional.

El estudio y el examen son completamente gratuitos. El certificado es opcional y solo se emite si decides obtenerlo.

Costo del certificado: USD 9.90
Pago único. Sin mensualidades ni cargos recurrentes.

• Examen final incluido sin costo
• Certificado digital verificable (PDF)
• Incluye carga horaria y datos del curso
• Disponible tras aprobar el examen

Preguntas frecuentes