Resumen del Curso
Descripción del curso
En el curso de ventas consultivas, aprenderás a aplicar principios fundamentales para entender y atender a tus clientes de manera efectiva. A medida que desarrolles habilidades para diagnosticar sus necesidades y crear propuestas de valor personalizadas, mejorarás tu capacidad para cerrar ventas de forma exitosa y fomentar relaciones comerciales duraderas.
A través de técnicas prácticas, este curso te equipará con herramientas esenciales que puedes aplicar en tu trabajo diario, optimizando la satisfacción del cliente y aumentando tus probabilidades de éxito en el ámbito de ventas. Prepárate para impulsar tu carrera en atención al cliente y ventas.
Objetivos del curso
Desarrollarás habilidades para aplicar principios de venta consultiva, identificar necesidades del cliente y crear propuestas de valor personalizadas, optimizando así tus resultados en el cierre de ventas y mejorando la satisfacción del cliente en tu día a día.
¿A quién va dirigido?
Este curso está diseñado para personas que buscan mejorar sus habilidades en ventas y atención al cliente, especialmente aquellas en roles operativos, como asesores de ventas y representantes de servicio. Se enfocará en capacitarlos para aplicar principios prácticos que optimicen la satisfacción del cliente y potencien sus oportunidades de empleabilidad en el ámbito comercial.
Área de aplicación
Las habilidades adquiridas se aplican en entornos de ventas al por menor, empresas de servicios y dentro de equipos de atención al cliente, donde los roles incluyen asesor de ventas y representante de atención, centrándose en la personalización y la satisfacción del cliente para aumentar la efectividad en el cierre de ventas.
Contenido del curso
16 lecciones
-
Fundamentos de la Venta Consultiva
-
El Rol del Vendedor en el Proceso Consultivo
-
Identificación de Oportunidades a través de la Consulta
-
La Comunicación Efectiva en la Venta Consultiva
-
Técnicas de Entrevista para Diagnóstico de Necesidades
-
Análisis de Comportamiento del Cliente
-
Construcción de Mapas de Necesidades del Cliente
-
Validación de Necesidades con el Cliente
-
Identificación de Beneficios Clave
-
Personalización de Propuestas de Valor
-
Comunicación Efectiva de Propuestas
-
Integración de Retroalimentación en Propuestas
-
Técnicas de Cierre Efectivas
-
Estrategias de Seguimiento Post-Venta
-
Manejo de Objeciones durante el Cierre
-
Evaluación de Resultados de Ventas
Certificación del Curso
Al completar este curso y aprobar el examen final, puedes emitir un certificado digital de finalización (PDF), ideal para demostrar tus conocimientos y fortalecer tu perfil académico y profesional.
El estudio y el examen son completamente gratuitos. El certificado es opcional y solo se emite si decides obtenerlo.
Costo del certificado:
USD
9.90
Pago único. Sin mensualidades ni cargos recurrentes.
- Examen final incluido sin costo
- Certificado digital verificable (PDF)
- Incluye carga horaria y datos del curso
- Disponible tras aprobar el examen
Preguntas frecuentes
¿El curso es realmente gratis?
Sí. Puedes acceder a todas las lecciones y estudiar el curso completo sin realizar ningún pago.
¿Tengo que pagar para rendir el examen?
No. El examen final también es gratuito. Solo necesitas aprobarlo si deseas emitir el certificado.
¿Cuánto cuesta el certificado?
El certificado tiene un costo único de
USD
9.90
.
No hay mensualidades ni pagos recurrentes.
¿El certificado es obligatorio?
No. Puedes estudiar y completar el curso sin emitir el certificado. Es totalmente opcional.
¿Cómo y cuándo obtengo el certificado?
Estudia el curso, rinde el examen final y apruébalo.
Después podrás emitir tu certificado digital.
Una vez realizado el pago, el certificado se genera automáticamente
y queda disponible para descarga en tu área de estudiante.
¿El certificado es válido?
Sí. Es un certificado digital de finalización, válido como comprobante de formación y para fines curriculares, respetando la carga horaria indicada en el curso.